Huurlabel (KWH)

Woonpartners besteedt veel aandacht aan kwaliteit, waarbij we de kwaliteit van dienstverlening aan de klanten erg belangrijk vinden. We zijn sinds 2004 aangesloten bij het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH).

In 2006 behaalden we voor het eerst het KWH-Huurlabel en dat hebben we de jaren daarna behouden. Het label is voor ons een middel waarmee we onze dienstverlening toetsen en inzicht krijgen in de mate van tevredenheid van onze klanten. Met behulp van de meetresultaten werken we aan het verder verbeteren van de dienstverlening waar dat kan of nodig is. In 2010 was Woonpartners een van de weinige corporaties die zich continu liet meten. Dit resulteerde in het Gouden KWH-Huurlabel in 2011. Per 1 januari 2012 is continu meten de standaard geworden.

Uitgelicht